De verborgen motor achter de verkoop van zwaar materieel: Hoe meer dan 780.000 machines naadloos worden verkocht 

Ritchie Bros. levert een allesomvattende ervaring en een volledige operatie achter elke verkoop. 

Het verkopen van materieel kan soms ingewikkeld zijn – maar voor tienduizenden bedrijven over de hele wereld is het tegendeel waar. Bij Ritchie Bros. werkt een toegewijd operationeel team stilletjes achter de schermen om een soepele, volledig beheerde ervaring te garanderen. Hierdoor verandert een potentieel stressvol en tijdrovend proces in een soepele ervaring – van het eerste overleg tot de uiteindelijke uitbetaling. 

“Mensen denken vaak aan ons als ‘gewoon’ een veilingbedrijf”, zegt Shane Eshuis, Vice President of Operations bij Ritchie Bros. “Maar wat velen zich niet realiseren is dat we veel meer zijn dan dat: we bieden niet alleen een online platform voor zwaar materieel- we leveren een complete ervaring. Elke verkoop wordt ondersteund door een sterk gecoördineerd operationeel proces – van het allereerste telefoontje tot het moment dat de opbrengst wordt uitbetaald, wij regelen alles. En dat is geen geringe prestatie, aangezien we in 2024 met succes de verkoop van meer dan 780.000 kavels wereldwijd hebben gecoördineerd.” 

Elk klanttraject begint met een duidelijk doel: snel, gemakkelijk en tegen de best mogelijke opbrengst machines verkopen. Wat volgt is een zorgvuldig gecoördineerde reeks van stappen. 

Zodra een verkoper besluit om met ons samen te werken, werkt de lokale Ritchie Bros. Territory Manger samen met de verkoper om het te verkopen materieel te beoordelen en te bepalen of optioneel opknappen de waarde kan maximaliseren, waarna de consignatieovereenkomst wordt getekend. Van daaruit begint het proces met de levering van de machines aan de Ritchie Bros. veiling locatie – soms met de steun van onze optionele transport service -, waar het veilig wordt opgeslagen zonder bijkomende kosten totdat het is verkocht. 

Van daaruit wordt gedetailleerde informatie over het materieel verzameld en worden foto’s en video’s gemaakt van elk onderdeel van de machine om deze vervolgens als veilingkavel(s) te adverteren aan een wereldwijd publiek. 

De veilingkavels worden gepromoot via de marketingkanalen van Ritchie Bros. en bereiken potentiële kopers over de hele wereld. Een op maat gemaakte multi-channel marketing campagne begint en bereikt zowel een lokaal als een internationaal publiek. “Uw materieel staat niet alleen op een erf te wachten op de veilingdag – het wordt actief in de markt gezet en wordt gezien door een internationale database”, legt Duncan, Head of International Sales bij Ritchie Bros, uit. “Dat wereldwijde bereik is wat ons onderscheidt en echte resultaten oplevert voor onze verkopers.” 

Wanneer de kijkdagen en veilingdag aanbreken, beheert het team van Ritchie Bros. alles, van het netjes uitstallen van de items op de veilinglocatie, vragen van kopers en verkopers, beveiliging en veiligheid op de locatie tot services voor kopers aangaande transport ondersteuning en de export van hun aankopen. 

Zodra de verkoop is afgerond en de veilige betaling is geïnd, wordt het materieel vrijgegeven aan de koper en wordt de opbrengst snel overgemaakt aan de verkoper binnen 21 dagen na de veiling. Het proces wordt ondersteund door de lokale expertise van Ritchie Bros. in eigendomsoverdrachten, exportprocedures en documentatie. 

“Het is een uitgebreid, all-inclusive model dat onze klanten gemoedsrust geeft,” legt Eshuis uit. “Er zijn geen verborgen kosten, geen extra kosten voor taxaties, foto’s of marketing. Verkopers hoeven zich nergens zorgen over te maken – zelfs optioneel opknappen en transport kunnen door ons worden geregeld.” 

De kracht van het full-service model van Ritchie Bros. werd onlangs gedemonstreerd in het Midden-Oosten, waar het operationele team in Dubai met succes een complex logistiek project beheerde onder strakke tijdsdruk. Een verzender moest dringend een werf in de VAE ontruimen en 133 industriële items – waaronder kranen, cabines en diverse kleinere items – verplaatsen naar een ander emiraat binnen een strikte deadline van een week vanwege een aflopende huurovereenkomst. 

Het team mobiliseerde snel alle middelen om een end-to-end oplossing te leveren; ze coördineerden demontageploegen, beheerde aannemers op locatie, kraanservices en transport terwijl ze door de wettelijke vereisten van de Emiraten navigeerden. Verscheidene items werden gekwalificeerd als abnormale ladingen, waarvoor speciale vergunningen en nachtelijke politiebegeleiding nodig waren volgens de transportvoorschriften van de VAE. Door gebruik te maken van het bestaande netwerk en de kennis van de plaatselijke regelgeving, verzekerde het team zich in recordtijd van alle vergunningen en zorgde het voor een soepele, conforme uitvoering. 

Alle items werden met succes gedemonteerd, vervoerd en afgeleverd bij de Ritchie Bros. locatie in Dubai binnen de deadline, waardoor de verzender boetes kon vermijden en verder kon gaan met de verkoop van zijn materieel op de aanstaande veiling in Dubai. 

“Dit was een situatie onder hoge druk die snelheid, precisie en naadloze coördinatie vereiste om aan de behoeften van onze klant te voldoen. We brachten de juiste mensen, materialen en expertise samen om een allesomvattende oplossing te leveren binnen een extreem krap tijdsbestek. Alle benodigde toestemmingen werden in recordtijd verkregen om de veilige en conforme verplaatsing van te grote voorwerpen te garanderen. Het is een duidelijk bewijs van de kracht van ons end-to-end servicemodel,” zegt Shirin Bazargan, Regional Operations Manager bij Ritchie Bros. in de VAE. 

De reis van Ritchie Bros. eindigt niet bij de veiling, maar gaat door lang nadat “de hamer is gevallen”.  

“Onze After Market Services zijn ongeëvenaard,” voegt Eshuis toe. “We blijven verkopers ondersteunen na de verkoop – van het vrijgeven van materieel en documentatie tot de uiteindelijke afwikkeling. Het gaat erom de lus professioneel te sluiten en ervoor te zorgen dat de ervaring van de verkoper van begin tot eind uitzonderlijk is.” 

“We zijn trots op de technologie, we zijn trots op de veilingervaring,” zegt Eshuis. “Maar wat echt het verschil maakt, zijn onze mensen, onze service en de gemoedsrust die we leveren. Dat is de Ritchie Bros. manier.” 

Voor meer informatie over onze end-to-end ondersteuning bij het verkopen van materieel, vul dit formulier in om gecontacteerd te worden door het Ritchie Bros. verkoopteam en de beste opties die beschikbaar zijn te verkennen. Ga naar rbauction.nl om door het aanbod van materieel te bladeren welke te koop staan.